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안녕하세요. 경영기획부문 경영전략팀에서 일하고 있는 김영박 과장이라고 합니다. 경영전략팀은 ‘회사의 핵심 전략을 고민하고 어떻게 하면 더 좋은 방향으로 나아갈 수 있을지를 찾는 팀’입니다. 수 없이 고민한 신사업을 추진하고, 기존 제도와 프로세스를 개선하는 것이 핵심 업무입니다. 조직이 더 좋은 시스템 안에서 효율적으로 돌아갈 수 있도록 점검하는 업무도 수행합니다. 처음엔 ‘전략’이란 단어가 어렵게 느껴졌는데, 지금은 “회사의 앞날을 고민하는 팀”이라 생각하며 업무에 임하고 있습니다.
사실 저희 팀은 "루틴하게" 돌아가는 업무가 거의 없는 편입니다. 늘 새로운 주제를 다루고, 새로운 사업 가능성을 탐색하다 보니 매번 처음 보는 분야를 공부하고 분석하는 일이 많은 편입니다. 늘 바쁘고 정신없지만, 그만큼 재미도 있고 배우는 것도 많은 것이 사실입니다.
그래도 팀 내에서 정기적으로 진행되는 루틴한 업무를 꼽자면 [회사표준 제·개정 업무]가 있습니다. 회사표준은 쉽게 말해 우리 회사에서 일할 때 기준이 되는 매뉴얼 같은 존재로, 여기에는 각 부서의 역할과 책임(Role&Responsibilities), 품의서 작성 방식, 위임전결 기준 등 회사 운영 전반에 필요한 내용이 담겨 있습니다. 저희 팀에서는 상·하반기 1년에 두 차례 이를 정비하고 업데이트하는데, 이 작업은 회사 전체 운영의 기반을 다지는 일이기 때문에 굉장히 중요한 업무라고 할 수 있습니다.
또 하나 빠질 수 없는 건 바로 신사업 전략 수립입니다. 시장 변화와 트렌드를 보며 우리가 어떤 분야에 도전할 수 있을지 고민하는 일이 반복되기 때문에, 신사업 전략 수립이야말로 저희 팀만을 대표하는 정체성이자 핵심 업무라고 이야기할 수 있습니다. 겉으로 보기엔 루틴해 보이지 않을 수 있지만, ‘계속해서 새로운 기회를 찾고 방향을 설정하는 것’ 자체가 이 팀의 일상입니다.
정리하자면, 회사의 기준을 잡아주는 ‘회사표준 관리’와 회사의 방향을 고민하는 ‘신사업 전략 수립’, 이 두 가지가 저희 팀의 루틴이자 가장 중요한 역할이라고 말씀드릴 수 있습니다.
가장 중요한 역량은 논리적 사고력과 유연한 시각입니다. 경영전략팀은 정답이 없는 문제를 풀어가는 팀으로, 새로운 가능성을 포착하고 그것이 진짜 의미 있는 방향인지 논리적으로 검증하는 능력이 매우 중요하기 때문입니다. 또 한편으론, 예상치 못한 변수나 새로운 트렌드에 빠르게 반응하기 위한 유연한 시각도 필요합니다. 그 두 가지가 균형을 이룰 때, 비로소 좋은 전략 수립이 가능한 기반이 만들어진다고 생각합니다.
그다음으로 중요한 요소는 보고, 듣고, 습득한 정보를 논리정연하게 정리해 낼 수 있는 역량입니다. 수많은 부서, 다양한 입장을 가진 사람들의 이야기를 수집하고, 그 안에서 핵심이 되는 요소를 추출하는 게 정말 중요하기 때문입니다. 잘 정리하기에 앞서 ‘잘 듣는 역량’도 필요합니다. 여러 의견을 잘 듣는 사람이야말로 사안을 더 깊이 이해하고, 좋은 아이디어를 낼 수 있기 때문입니다.
제가 기획한 아이디어나 개선안이 실제로 반영되어 조직에 작은 변화라도 만들어졌을 때, 큰 보람을 느낍니다. 거창한 프로젝트가 아니더라도, 바쁜 일상 가운데서도 누군가 "이거 덕분에 일하기 좀 더 편해졌어요"라고 말해줄 때 가장 뿌듯합니다. 특히 업무 프로세스나 제도처럼 겉으로 쉽게 드러나지 않는 부분에서 임직원들이 변화를 느끼고 있음을 알게 되었을 때 제가 하는 일에 대한 자부심도 생깁니다.
반대로 여러 부서와 함께 조율할 일이 많다 보니, 생각만큼 빠르게 진행되지 않는다는 점은 지금까지도 어렵게 느껴지는 부분 중 하나입니다. 각 부서가 처한 상황이나 우선순위가 다르기 때문에 이해하고 협의하는 과정이 쉽지 않은 것은 당연하지만, 그런 과정을 거치면서 협업의 균형감각과 고민하는 자세를 배울 수 있음을 꼭 기억해야 합니다.
경영전략팀은 정해진 길을 따라가기보다는, 아직 없던 길을 함께 만들어가는 팀입니다. 전략이라고 해서 거창하거나 완벽해야 하는 건 아니고, 관찰하고, 생각하고, 정리하고, 함께 이야기하는 일이 반복된다고 생각하시면 좋습니다. 똑똑한 아이디어보다 중요한 것은 함께 고민하는 태도입니다. 변화를 두려워하기보다는 호기심이 앞서고, 새로운 것을 좋아하는 분이라면 분명 잘 어울릴 것으로 확신합니다. 회사 전체를 넓게 바라보며 성장하고 싶은 분들, 저희는 늘 열린 마음으로 여러분을 기다리겠습니다.